Termos do Site
Os anúncios precisam estar de acordo com os termos do site para serem publicados, por isso ocorre revisão na Shopee.
Quem analisa se o conteúdo colocado no site está dentro das regras é a inteligência artificial.
Se o robô entende que o anúncio tem conteúdo que viola as regras imediatamente ele manda o anúncio para revisão.
Pode ser que o anúncio não esteja violando nenhuma regra, mas a análise é feita por um robô.
Robôs não tem senso de um humano para discernir e saber que a revisão não é necessária.
Por essa razão é necessário que um humano verifique e em seguida libere o anúncio em alguns casos.
Produtos Proibidos
Vender produtos proibidos, este é um dos motivos que pode levar o anúncio para a revisão na Shopee.
A inteligência artificial filtra os anúncios que contem palavras relacionadas a estes produtos proibidos.
Se você publicar o anúncio de uma ‘bomba de ar’, é provável que ele irá para revisão na Shopee.
Isso ocorre por conta da palavra ‘bomba’, que também está relacionada a um artigo cuja venda é proibida.
Anúncios parados no status de revisão na Shopee
Em razão da necessidade dessa análise muitos vendedores estavam reclamando que estavam com seus anúncios parados no status de revisão na Shopee.
Muitos vendedores esperavam que o anúncio fosse liberado no máximo no dia seguinte.
Ocorre que, o prazo para liberação é de até 5 dias, sendo assim o vendedor tem que aguardar esse período para que o anúncio seja liberado.
Nova política de revisão
A Shopee adotou recentemente uma nova política de revisão.
Nesta política todos os anúncios que são editados, passam automaticamente para o status de revisão na maioria dos casos.
Antes a revisão era feita de maneira seletiva, mas agora foi ampliada e muitos vendedores foram prejudicados.
Além de terem suas vendas pausadas, em alguns casos os anúncios foram excluídos de maneira sumária, sem possibilidade de recuperá-los posteriormente.
Além disso em alguns casos isolados a revisão está levando mais do que 5 dias, como foi compartilhado em uma pesquisa feita no canal:
Como evitar a revisão na Shopee
Como o gatilho pode ser uma simples edição no anúncio, é importante saber como evitar a revisão na Shopee:
- Caso seu anúncio esteja ativo, tenha vendas e avaliações, não faça nenhum tipo de edição!
- Além de você correr o risco de ficar dias sem vender enquanto a revisão é feita, sempre existirá o risco de o anúncio ser excluído por erro do sistema;
- Se o anúncio é novo e não tem vendas você pode fazer a edição normalmente, caso o anúncio seja excluído então bastará fazer outro.
- Tente ao máximo evitar utilizar palavras que estejam relacionadas a artigos de venda proibida no site.
- Caso não seja possível evitá-las, programe-se de acordo com o prazo de revisão na Shopee, que é de até 5 dias.
Conclusão
Todo marketplace faz inspeções nos novos anúncios, contudo a Shopee criou um sistema muito rígido.
Este sistema impõe a revisão em muitos casos e pode fundamentadamente ou não excluir um anúncio que esteja bem ranqueado e com muitas vendas.
Sabendo disso o vendedor deve evitar a edição desses anúncios e sempre ter muita atenção quando for criá-los para que não seja necessário posteriores edições.